Política de Privacidade
Proteção de Dados
Na Turbolux compreendemos que a utilização dos seus dados pessoais requer confidencialidade e apenas iremos utilizar os seus dados pessoais para finalidades claramente identificadas e respeitando todos os seus direitos de em particular os relacionados com a proteção de dados.
A presente Política de Privacidade cumpre com os requisitos definidos no Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento 2016/679 de 27-2016) e estabelece a forma como a Turbolux utiliza os dados pessoais dos seus clientes e potenciais clientes sendo composta pelas seguintes secções:
Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais
A turbolux, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes e/ou potenciais clientes que procedam ao preenchimento dos seus dados e à submissão do formulário de consentimento para comunicações de marketing da Turbolux através de qualquer suporte duradouro (digital ou em papel).
Como é que recolhemos os seus dados pessoais e o seu consentimento
- Os seus dados pessoais serão recolhidos e será pedido que dê o seu consentimento para a utilização dos dados pessoais nas seguintes situações:
- Se adquirir e/ou utilizar um produto ou um serviço na Turbolux.
- Se proceder ao preenchimento dos seus dados pessoais no nosso website ou nas páginas das redes sociais onde nos encontramos.
Para que finalidades e com que fundamento podem ser utilizados os seus dados pessoais
Os seus dados pessoais serão recolhidos e utilizados para fins de Assistência aos Cliente e Marketing (Comunicação de informação e produtos).
Nos termos da legislação de proteção de dados vigente na União Europeia (o Regulamento Geral sobre Proteção de Dados) a utilização de dados pessoais só será efetuada quando a Turbolux tiver autorização com base numa das seguintes situações
Quando tenha dado consentimento ao tratamento dos seus dados pessoais (para estes efeitos ser-lhe-á apresentado um formulário de consentimento para a utilização dos seus dados, consentimento esse que poderá ser posteriormente por si retirado);
Quando o tratamento seja necessário para celebrar um contrato consigo ou proceder à sua execução:
Quando o tratamento seja necessário para cumprimento das obrigações legais a que a Turbolux se encontre sujeito;
Quando o tratamento seja necessário para que possamos declarar, exercer ou defender um direito num processo judicial ou administrativo, ou fiscal ou contributivo ou contra-ordenacional contra si, nós ou um terceiro intentado ou a intentar.
Que dados pessoais podem ser recolhidos
As seguintes categorias de dados pessoais poderão ser recolhidas através dos canais e serviços descritos nesta Politica de Privacidade:
Dados recolhidos pela Turbolux
Nome e apelido;
Número de telefone;
E-mail;
Sexo;
Data de nascimento;
Morada;
Dados do veículo.
Dados de aplicações, página de Internet e redes sociais
Se o cliente se registar ou autenticar no nosso website, apodera ter que fornecer alguns dos seguintes dados: nome, apelido, morada, data nascimento, telefone, email, dados do veículo, documento de identificação, nº de carta condução, data de validade, numero de contribuinte.
Se o Cliente nos contactar através das redes sociais, poderemos recolher os dados pessoais públicos disponibilizados pelo titular.
Como é que mantemos os seus dados pessoais seguros
Utilizamos uma diversidade de medidas de segurança, incluindo encriptação e ferramentas de autenticação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais.
A transmissão de dados através da internet ou website é feita utilizando as medidas de segurança física, eletrónica e procedimental destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis. Entre outras implementamos as seguintes:
Acesso restrito aos seus dados pessoais com base no critério da “necessidade de conhecer” e apenas no âmbito das finalidades comunicadas;
Transferência de dados recolhidos apenas de forma encriptada;
Proteção dos sistemas de tecnologia de informação através de firewalls, tendo em vista impedir o acesso não autorizado aos seus dados pessoais;
Monitorização permanente dos acessos aos sistemas de tecnologias da informação tendo em vista prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais.
Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais:
Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da utilidade qual estes foram recolhidos.
Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os seus dados pessoais serão anonimizados de forma irreversível (podendo os dados anonimizados ser conservados) ou serão destruídos de forma segura.
Para as finalidades descrita nesta Política de Privacidade (assistência ao cliente e marketing ) os seus dados pessoais irão ser conservados até ao máximo de 120 meses (10 anos) contados a partir da recolha do seu consentimento ou do último contacto realizado consoante o que ocorra em último lugar) e caso, dentro deste período, não tenha retirado o seu consentimento.
Com quem podemos partilhar os seus dados pessoais e como é que os mantemos seguros
Os seus dados pessoais estão armazenados nos servidores da empresa Turbolux, nos servidores de alojamento dos sites quando forem recolhidos por essa via ou nas infraestruturas das nossas representadas quando a elas forem comunicadas., Sendo acedidos e utilizados exclusivamente ao abrigo da nossa política de privacidade e padrões que cumpram com os requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Quais são os seus direitos como titular dos dados?
Os direitos que pode exercer, enquanto titular dos dados, são os que se indicam de seguida:
Acesso
Terá direito a saber se a Turbolux trata os seus dados pessoais, assim como consultar os seus dados pessoais incluídos nos ficheiros da Turbolux.
Poderá exercer os referidos direitos enviando um e-mail para d.p@turbolux.pt*
*Para o exercício dos seus direitos, deverá juntar uma cópia do seu CC ou outro documento que comprove a sua identidade. Deverá também indicar o direito que pretende exercer.
Retificação
Terá direito a alterar os seus dados pessoais quando estes não sejam exatos, assim como, completar aqueles que estejam incompletos.
Apagamento
Terá direito a solicitar o apagamento dos seus dados pessoais quando, entre outros motivos, estes já não sejam necessários para as finalidades para os quais foram recolhidos.
Oposição
Terá direito a solicitar a que os seus dados pessoais não sejam tratados. A Turbolux deixará de tratar os seus dados, salvo por razões imperiosas ou legítimas ou para o exercício ou defesa de um direito num processo judicial.
Limitação do tratamento
Terá direito a solicitar a limitação do tratamento aos seus dados pessoais numa das seguintes situações:
Durante a impugnação da exatidão dos seus dados;
Quando o tratamento for ilícito e se tenha oposto ao mesmo e solicitado a limitação do uso dos dados;
Quando a Turbolux já não precisar de tratar os seus dados e você os precisar para o exercício ou defesa de um direito num processo judicial;
Quando se tenha oposto ao tratamento dos seus dados para o cumprimento de uma obrigação de interesse público ou para a satisfação de um interesse legítimo, enquanto se verificar que essas razões legítimas para o tratamento prevalecem sobre os seus.
Portabilidade
Terá direito a receber, em formato eletrónico, os dados pessoais que nos tenha disponibilizado e aqueles que se tenham obtido a partir da sua relação contratual com a Turbolux, assim como a transmiti-los para outra entidade.
Eliminar ou alterar o consentimento
Pode a qualquer momento alterar ou retirar o seu consentimento através do envio de um email para d.p@turbolux.pt ou através do formulário disponível no nosso website, neste caso fazendo um novo preenchimento e selecionando as opções pretendidas e submetendo novamente o formulário. Prevalecerá sempre o último consentimento enviado. O tratamento interno do consentimento será feito num prazo máximo de 72 horas.
Alterações à Política de Privacidade
A Turbolux reserva-se o direito de alterar as cláusulas desta Política a qualquer momento e sem aviso a cada um dos clientes. Para se manter atualizado o Cliente poderá consultar a versão publicada no website da Turbolux ou dirigir-se há nossa sede em Agodim ou stand em Barracaão. Ao utilizar os serviços o Cliente aceita a versão em vigor da Política de Privacidade e respetivas alterações realizadas até ao momento.
